Um servidor público federal do Méier, no Rio de Janeiro, procurou a Justiça após contratar um transplante capilar acompanhado de 18 sessões de mesoterapia pelo valor de R$ 15 mil. Segundo a ação, porém, o tratamento ficou pela metade e apenas nove das aplicações previstas teriam sido realizadas pela clínica.

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O contrato foi assinado em fevereiro de 2025, enquanto a cirurgia e as sessões começaram em agosto daquele ano. De acordo com o processo, o cliente recebeu somente metade do serviço até abril de 2026. Ele também relata que tentou entrar em contato com a empresa sem obter resposta e, ao comparecer ao endereço da clínica, encontrou o imóvel vazio.

Diante da situação, o consumidor pediu na Justiça a devolução dos R$ 15 mil pagos, com correção monetária, além de uma indenização de R$ 10 mil por danos morais. O caso tramita no 12º Juizado Especial Cível da Regional do Méier, que marcou uma audiência de conciliação para 22 de outubro.

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Caso não haja acordo entre as partes, a audiência poderá ser convertida em uma etapa de instrução e julgamento. A ação busca definir as responsabilidades pelo tratamento que, segundo o relato apresentado no processo, não teria sido concluído conforme o serviço contratado.